Digitaler Kundenservice: Die Revolution im Kundenbeziehungsmanagement
Digitaler Kundenservice: Die Revolution im Kundenbeziehungsmanagement In einer Zeit, in der Technologie in fast alle Aspekte unseres Lebens eindringt, hat der digitale Wandel auch den Bereich Kundenservice nicht unberührt gelassen. Das digitale Zeitalter hat nicht nur die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, sondern auch die Erwartungen der Kunden an diese [...]
