Das nächste Level im CRM: Wie Automatisierung das Kundenbeziehungsmanagement transformiert
Das nächste Level im CRM: Wie Automatisierung das Kundenbeziehungsmanagement transformiert In der heutigen Geschäftswelt hört man häufig Begriffe wie "Kundenorientierung" oder "Kundenbindung". Doch was genau verbirgt sich hinter diesen Konzepten? Ein Schlüssel zum Verständnis und zur erfolgreichen Umsetzung dieser Ideen ist das Kundenbeziehungsmanagement, besser bekannt unter dem Kürzel CRM (Customer Relationship Management). Definition von CRM: [...]
